Il décroche, il enregistre, il conclut. Sans vous déranger.
Il répond, renseigne, prend la commande en entier et vous l'envoie prête à préparer. Installé et suivi par nous, avec une sortie humaine à chaque fois que ça coince.
Vous gardez votre numéro · sans engagement · essai 1 semaine à 89.–
Un assistant qui décroche votre téléphone et parle avec l'appelant, en français, comme le ferait quelqu'un de votre équipe. Il comprend une phrase dite normalement, répond de vive voix, et surtout : il agit. Il prend la commande entière, calcule le total, annonce l'heure, et vous l'envoie.
En plein coup de feu, le soir, le dimanche. Personne n'est libre, et l'appel tombe sur le répondeur.
Il connaît la carte, les tailles, les suppléments et les zones de livraison. Il prend la commande de A à Z.
La commande arrive sur votre téléphone en WhatsApp ou SMS, complète et prête à préparer.
des appelants raccrochent après huit minutes d'attente ou moins (Nextiva, 2025)
essaient aussitôt un autre canal ou un concurrent quand le premier contact échoue (Nextiva, 2025)
de chiffre perdu chaque mois pour un établissement qui rate cinq appels par semaine à 40.– de panier moyen
Les deux premiers chiffres proviennent d'une enquête indépendante ; le troisième est une estimation à partir de votre panier moyen.
Pas de magie : les appels simples et fréquents, pris de vive voix, avec vous derrière pour tout le reste.
Articles, tailles, suppléments, adresse, heure souhaitée, total. Rien à ressaisir de votre côté.
Horaires, adresse, zone de livraison, délai d'attente : les questions qui reviennent en boucle.
Le samedi soir, personne ne tombe sur la tonalité. Il répond à tout le monde en même temps.
Français naturel pensé pour la Romandie. En Premium, il bascule aussi en allemand, italien et anglais.
Rappel SMS avant une réservation, demande d'avis Google après la commande.
On tient la carte, les prix et les horaires à jour. Vous écrivez, on modifie.
Un client mal géré par une machine coûte plus cher qu'un appel non pris. On préfère un agent qui reconnaît sa limite et passe la main vite.
Vous validez la voix et les scénarios. Nous, on construit et on fait tourner.
Quels appels vous recevez vraiment, lesquels sont simples et fréquents, et lesquels doivent toujours passer par vous.
On charge votre carte et vos horaires, on écrit les scénarios d'appel, on choisit une voix naturelle et on place les sorties vers vous aux bons endroits.
Vous l'appelez, vous écoutez comment il répond. On corrige ce qui sonne faux jusqu'à ce que ce soit juste. Vous validez avant la mise en ligne.
L'agent prend les appels, on le surveille et on le fait évoluer au fil des vraies conversations. Vous n'avez rien à gérer techniquement.
Les minutes correspondent au temps d'appel du mois. Comptez deux à trois minutes par commande.
200 minutes d'appels incluses · sans engagement · on installe tout pour vous.
Au-delà des 900 minutes incluses : 0.25/min, sans coupure du service. Modification supplémentaire : 50.–
Options : WhatsApp et chat sur votre site, numéro supplémentaire, connexion à votre caisse ou agenda sur devis.
Non. Vous gardez votre ligne actuelle. On active un renvoi : si personne ne décroche après quelques sonneries, l'appel arrive chez l'agent. Rien ne change pour vos clients, et votre équipe garde la priorité.
Le risque existe si la voix sonne robotique ou tourne en rond. On cadre l'agent sur ce qu'il fait bien, avec une voix naturelle, et il passe la main dès qu'il coince. Une réponse immédiate à 21 h vaut souvent mieux qu'un répondeur que personne n'écoute avant lundi.
Comptez une semaine. On récupère votre carte, vos horaires et vos zones de livraison, on configure l'agent, puis on vous le fait écouter. Vous validez, on branche.
Non, les mises à jour sont comprises : deux par mois en Essentiel, quatre en Pro, illimitées en Premium. Vous nous écrivez, on modifie. Au-delà, c'est 50.– par intervention.
Non, et c'est volontaire. L'agent annonce ce que vous acceptez — espèces, carte, Twint — et le client règle à l'enlèvement ou à la livraison, comme aujourd'hui.
On définit ensemble ce qui est enregistré, transcrit et conservé, et pour combien de temps. Un appel contient une voix et un numéro : ce sont des données personnelles, traitées comme telles. Rien n'est utilisé pour entraîner des modèles.
Oui. L'abonnement est mensuel, sans durée minimale. Vous coupez le renvoi et votre ligne redevient exactement comme avant.
Composez le numéro, passez une commande comme le ferait un de vos clients, et jugez par vous-même. Ça prend deux minutes.